Психология продаж
Год выпуска: 2007
Автор: Брайан Трейси
Исполнитель: Лев Харламов
Жанр: бизнес
Издательство: Аудио-Консалт
Язык: Русский
Тип: аудиокнига
Аудио кодек: MP3
Битрейт аудио: 96 kbps
Время звучания: 05 ч. 51 мин.
Описание:
Для агента по продажам, работающего на себя, предел успеха - финансовое благополучие. Все, что требуется для взлета на вершину успеха в продажах - это желание, готовность работать и специализированные знания. Первые два фактора зависят от вас. Остальное вам предоставит Брайан Трейси.
Психология продаж гарантирует, что достигнув своих целей вы будете удерживаться на вершине успеха. Вы приобретете навыки и умения пробивать свой путь к продажам, несмотря ни на какие финансовые невзгоды, личные проблемы или повышенную конкуренцию.
Брайан Трейси готов поделиться своими секретами. * почему ведущие 20% зрабатывают в среднем в 16 раз больше остальных
* Десять качеств успешного агента по продажам.
* Психология покупки - как развеять сомнения покупателя
* почему постановка цели так важна для достижения успеха в продажах
* 6 способов повысить эффективность
* как ответить на 9 самых частых вопросов покупателя
* Закон шести и как он может вам помочь Сильная личность продавца гораздо важнее знания продукта или наличия навыков совершения продаж. Брайан Трейси поможет каждому из вас приобрести качества, необходимые для успешного ведения продаж. Часть 1. Психология продаж
1. Вступление. Вступление автора.
2. Принцип 80/20 в продажах. Внутренняя игра в продажах. Принцип минимального преимущества.
3. Неиспользуемый потенциал. Самооценка как регулятор.
4. Простой способ повысить свой доход.
5. Препятствия на пути к продажам.
6. Почему важна настойчивость. Почему мы откладываем звонки и визиты.
7. Почему важно подружиться с клиентом. Энтузиазм как ключевое качество.
Формирование сильной личности продавца.
8. Качества успешного продавца.
9. Качества успешного продавца (продолжение).
10. Честность. Выбор подходящего продукта. Эффективная постановка целей.
11. План действий в соответствии с целями. Невидимый помощник.
12. Психологическая подготовка. Ожидание успеха.
13. Роль чтения и прослушивания материалов по продажам.
14. Победители и неудачники в продажах.
Часть 2. Почему люди покупают
Основа профессиональных продаж
1. Потребности покупателя.
2. Потребности покупателя (продолжение). Способы продажи компаниям.
3. Шесть способов определения потребностей покупателя.
4. Является ли качество товара основной потребностью покупателя. Как отличить основные потребности от второстепенных.
5. Прием прожектора. Как надавить на нужную педаль. Творческий подход к продажам.
6. Где можно применить креативность. Стратегия продаж.
7. Стратегия продаж (продолжение).
8. Продажа тем, кто не покупает. Кто ваш основной покупатель. Почему важны рекомендации.<
9. Метод двадцати идей
Часть 3. Подход к потенциальному покупателю
1. Как заинтересовать клиента.
2. Как заинтересовать клиента (продолжение).
3. Назначение встречи с клиентом.
4. Эффективная презентация.
5. Внешний вид продавца.
6. Поведение продавца.
7. Эффективные приемы в продажах.
8. Пять типов личности покупателя.
9. Правильный подход к клиенту.
10. Подготовка презентации.
11. Как правильно построить разговор с клиентом.
12. Вовлечение клиента в презентацию.
13. Сила внушения.
Часть 4. Психология закрытых продаж
1. Тщательное планирование этапа завершения продажи.
2. Сложности при принятии покупательского решения.
3. Основные препятствия на пути к завершению продажи.
4. Возражения покупателя и ответ на них.
5. Возражения покупателя и ответ на них (продолжение).
6. Основное возражение покупателя.
7. Возражение как причина купить товар.
Часть 5. Способы успешного завершения продаж
1. Способ проведения продаж по нарастающей.
2. Пригласительный способ.
3. Вопрос цены товара.
4. Если покупатель не согласен с ценой.
5. Способ внезапной атаки.
Способы успешного завершения продаж-2
6. Способ получения согласия и альтернативный способ. Использование предположения. Проверка наличия товара.
7. Суммирование полезных свойств товара. Предложение клиенту опробовать товар.
8. Способ Бена Франклина. Составление договора заранее.
9. Использование реальной истории в качестве примера. Как предложить покупателю лучшую цену.
10. Рекомендации бывших клиентов.
Часть 6. Эффективное управление временем
1. Основы управления временем. Похитители времени.
2. Похитители времени (продолжение).
3. Польза эффективного использования времени.
4. Важность постоянного обучения.
5. Десять правил достижения успеха в продажах.
6. Десять правил достижения успеха в продажах (продолжение).
7. Почему каждый из нас гений. Урок в полете на самолете Раздача с битрейтом 192 kbps